Introducción - enviar reclamaciones en línea

ClaimsAgent.nl es el nuevo nombre del confiable Crediteurenlijst.nl. Las quiebras tienen cada vez más aspectos internacionales. El nuevo nombre encaja mejor y es comprensible para los acreedores holandeses y extranjeros.

ClaimsAgent.nl le ayuda a presentar reclamaciones monetarias al administrador de una empresa en quiebra. El sistema funciona rápida y eficientemente y limita los errores. La presentación de reclamaciones es gratuita. Como parte del servicio, puede suscribirse a los informes con los que el receptor informa sobre la liquidación de la quiebra. Eso no te costará nada.

En lugar de enviar una carta al fideicomisario, puede responder a varias preguntas en ClaimsAgent.nl. Siempre encontrará una breve explicación de estas preguntas. Esta orientación asegurará que usted le dé al fideicomisario toda la información que necesite sobre su reclamación. La evidencia de su reclamo puede ser cargada como un archivo electrónico o fotografiada con su smartphone. El tráfico de datos entre su ordenador y el servidor de ClaimsAgent.nl está encriptado.

Su reclamo terminará automáticamente en los registros del fideicomisario. Y recibirá inmediatamente un correo electrónico de confirmación del sistema. Esto le ahorra a usted y al fideicomisario molestias y por lo tanto tiempo. Y cuanto menos tiempo necesite el fideicomisario para resolver la quiebra, más dinero queda para pagar a los acreedores. ¡Y de eso se trata la liquidación de una bancarrota al final!

Durante la presentación de su reclamación, usted crea una cuenta con la que más tarde podrá gestionar sus datos. En otras palabras: tus propios datos, por ejemplo si te mudas de casa. O los detalles de su reclamación monetaria, si cambian con el tiempo, por ejemplo porque ha reclamado el IVA a la Administración de Impuestos y Aduanas.

Condiciones de uso de ClaimsAgent.nl

El uso del sistema en línea está sujeto a ciertas condiciones, como la prohibición evidente de presentar reclamaciones falsas y el uso indebido del sistema para fines impropios. Pero las condiciones también determinan cómo se usarán sus datos y a qué condiciones está sujeto ese uso. Debe aceptar las condiciones para poder utilizar el sistema para presentar su reclamación.

¿Es usted un alguacil o un empleado de una oficina de cobro de deudas (abogado)?

Si no es usted mismo el acreedor, pero presenta una reclamación en nombre de un acreedor, simplemente introduzca los datos de su cliente, incluidos los datos de contacto. Por favor, tenga en cuenta: el registro de la cuenta será confirmado a la dirección de correo electrónico introducida como "dirección de correo electrónico personal". Por el momento, por lo tanto, tendrá que introducir sus propios datos allí. Para asegurarse de que tanto su cliente como usted mismo reciban una confirmación de recepción de la reclamación presentada, introduzca la dirección de correo electrónico de la persona de contacto con su cliente en la "dirección de correo electrónico general" solicitada. Si posteriormente sólo es necesario mantener una comunicación con el cliente, éste puede utilizar los códigos de acceso (que luego comparte con su cliente) para sustituir su dirección de correo electrónico por la suya propia o por otra y, si lo desea, también puede cambiar la contraseña.

Puede modificar su reclamación presentada. Inicie sesión y haga clic en [Ver mis reclamaciones presentadas].
Haga clic en el nombre de el concurso de acreedores - en la línea de reclamación. Se mostrarán todos los detalles de la reclamación. Se puede modificar o agregar archivos.

Siempre explica el motivo de la modificación y luego lo guarda. También puede agregar archivos o enviar un mensaje al curador o administrador.

Puede agregar documentos de evidencia (como facturas, términos y condiciones generales) después de presentar su reclamación. Inicie sesión y haga clic en [Ver mis reclamaciones presentadas].

Haga clic en el nombre del concurso de acreedores en la línea de reclamación. Se mostrarán todos los datos de la reclamación.

Entonces puede agregar los documentos evidencia en "Seleccionar archivo" / " Agregar archivo(s)".

Quiere saber cómo están las cosas con su reclamación: ¿el curador ha reconocido mi reclamación, habrá una distribución en el concurso de acreedores necesita más documentos?

La liquidación de un concurso de acreedores lleva tiempo; normalmente tarda un año o más. Algunos curadores no reconocen ni impugnan las reclamaciones hasta que no es seguro que los acreedores puedan ser distribuidos.

Someta su pregunta haciendo clic en [Ver mis reclamaciones presentadas] y seleccionando la reclamación sobre la que tiene una pregunta. Puede usar el botón [Chat] para hacer preguntas al curador. A veces puede tarda antes de obtener una respuesta.

N.B.: ClaimsAgent.nl sólo proporciona el servicio de software para la presentación de reclamaciones, pero no está familiarizado con el acuerdo sustantivo de las mismas; por lo tanto, debe presentar las preguntas sobre su reclamación al curador de la concursada.

A veces no es posible cargar los anexos (como facturas, términos y condiciones generales) directamente al presentar la reclamación. Esto puede tener que ver con el tamaño de esos documentos (muchos MB). También puede tener otra causa técnica. Sin embargo, todavía puede agregar anexos después de presentar su reclamación. Inicie sesión y haga clic en [Ver mis reclamaciones presentadas].

Haga clic en el nombre del concurso de acreedores - en la línea de la reclamación. Se mostrarán todos los datos de la reclamación.

Entonces puede agregar [Evidencia] en los archivos adjuntos a través de 'seleccionar archivo' / 'agregar archivo(s)'.

Si quiere revisar o modificar su reclamación más tarde, entre en su cuenta. Si su reclamación no es visible allí a través del botón [Ver mis reclamaciones presentadas], puede ser debido a dos causas.

Posiblemente que haya creado varias cuentas en el pasado con el mismo nombre de usuario (dirección de correo electrónico)... a veces pasan anos entre usarlo

Puede ver esto haciendo clic en [Iniciar sesión] en la página de inicio y luego en [Contraseña olvidada]. Introduce tu dirección de correo electrónico y recibirás un correo electrónico que muestra si se han registrado varias cuentas. Luego cree una nueva contraseña para su(s) cuenta(s) y vea en qué cuenta se encuentra la reclamación.

Otra posibilidad es que el curador (o usted mismo) haya eliminado su reclamación. Desafortunadamente entonces: ¡desaparecido = desaparecido! Lo siento.

La dirección de correo electrónico personal utilizada para crear una cuenta es el nombre de usuario que se utiliza para acceder. Si desea cambiar su dirección de correo electrónico en ClaimsAgent.nl, inicie sesión con la antigua dirección de correo electrónico. Luego haga clic en [Cambiar la configuración de mi cuenta] y allí cambiarás la dirección de correo electrónico personal a la nueva dirección de correo electrónico. Luego haga clic en [Cambiar] y su nueva dirección de correo electrónico será su nuevo nombre de usuario.

Por favor, tenga en cuenta que su antigua contraseña seguirá siendo la misma en la nueva situación.