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Usted proporciona datos e información (personal) a solicitud del curador / administrador o por iniciativa propia. En ambos casos, usted otorga, en la medida que sea necesario, permiso al Proveedor para que sus datos e información (personales) estén disponibles para el curador / administrador o para transmitirlos para su posterior procesamiento en el contexto de la solución de los procedimientos de insolvencia que manejan, y otro con la observancia del Proveedor de la Política de Privacidad y Seguridad establecida a continuación.

Usted se compromete a tratar los datos de inicio de sesión que obtiene cuando crea una cuenta o después, y a tratarlos de manera confidencial y también a tomar medidas (o hacer que se tomen) para ser razonablemente necesarias al contratar personas auxiliares u otros terceros la protección de su confidencialidad. Usted se compromete a ajustar los cambios en los datos que ha registrado en su cuenta sin demora.

Usted se compromete a garantizar que la dirección de correo electrónico que registró esté vigente durante todo el período de uso del servicio de software y debe revisar su correo electrónico regularmente. Si su dirección de correo electrónico cambia, se compromete a registrar la nueva dirección de correo electrónico en su cuenta sin demora.

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El Proveedor y sus Proveedores excluyen cualquier responsabilidad por daños resultantes del uso no autorizado de los detalles de inicio de sesión. Si hay una razón razonable para cambiar los detalles de inicio de sesión, lo hará de inmediato. Usando '¿olvidó su contraseña?' Puedes obtener una nueva contraseña.

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Debe cumplir con las instrucciones que le proporcionará el Proveedor.

Debe abstenerse de:

  • registrar o prever la verificación de un reclamo inexistente o un reclamo por un monto mayor (punible según el artículo 344 del Código Penal holandesa);
  • cualquier uso de este servicio de software de una manera que sea o pueda ser perjudicial para el Proveedor y sus Proveedores, para los clientes del Proveedor o para terceros;
  • enviar mensajes no deseados de naturaleza comercial (spam) a personas cuyas direcciones de correo electrónico haya obtenido a través de este servicio de software;
  • cambiar, dañar, deshabilitar, sobrecargar este servicio de software, así como obstruir u obstruir su uso;
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La ley holandesa se aplica al uso de este servicio de software del Proveedor. Las disputas sobre o derivadas del uso de este servicio de software serán resueltas en primera instancia exclusivamente por el tribunal de La Haya.

Política de privacidad y seguridad con respecto al procesamiento de datos e información en general y de datos personales en particular

Declaración de privacidad Proveedor

El Proveedor considera que la privacidad de todas las partes involucradas en la solución de los procedimientos de insolvencia es de suma importancia. El Proveedor cumple con las leyes y regulaciones aplicables con respecto a la privacidad y el procesamiento de datos personales. El Proveedor ha tomado varias medidas organizativas y técnicas para proteger los datos (personales) y la información que ha recopilado, procesado y almacenado. A continuación, puede leer lo que implica el procesamiento de los datos (personales) ingresados ​​por usted y otra información.

El Proveedor solicita a cualquier persona que crea que el Proveedor actúa en incumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables con respecto a la protección de datos personales en el desempeño de su trabajo, o que tenga preguntas o comentarios de cualquier otra manera, que notifique al Proveedor a través de la dirección de correo electrónico. info@claimsagent.nl. El Proveedor responderá a esto dentro de un período razonable y, en principio, dentro de un mes.

Procesamiento de datos e información (personal)

El Proveedor recopila, procesa y almacena solo datos e información (personal):

(1) sobre (la resolución de) procedimientos de insolvencia (es decir, quiebras y moratorias), incluidos los procedimientos con respecto a personas físicas que realizar negocios; y

(2) de acreedores, es decir, personas físicas y jurídicas, establecidas tanto dentro como fuera de la Unión Europea (en lo sucesivo, acreedores) que presentan reclamos y derechos auxiliares relacionados (en adelante denominados colectivamente: reclamos) en procedimientos de insolvencia; y

(3) de aquellos acusados ​​profesionalmente de la resolución de procedimientos de insolvencia (es decir, curadores, administradores, jueces y sus respectivos asistentes).

El Proveedor procesa los datos e información (personales) antes mencionados de una manera que (1) cumple con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016) y otras regulaciones relevantes; y (2) genera un beneficio óptimo para el Proveedor en sí y para otras partes interesadas, incluidos acreedores, curadores y administradores.

El Proveedor recopila y procesa los datos (personales) e información de los acreedores y sus reclamos mediante su propia aplicación de software, que está disponible a través de los sitios web de Internet ClaimsAgent.nl y Crediteurenlijst.nl, un enlace de datos (API) con el poder judicial y mediante los servicios de correo electrónico de terceros utilizados por el Proveedor y alojados en los Países Bajos.

Propósito del procesamiento de datos

El Proveedor recopila, procesa y almacena datos (personales) e información de los acreedores en procedimientos de insolvencia con el objetivo de ayudarlos como intermediario en la presentación en línea de sus reclamos a los fiduciarios y administradores designados en esos procedimientos de insolvencia por el gobierno. El Proveedor se asegurará de que los datos (personales) y la información relacionada con esos reclamos se pongan a disposición en línea o se transmitan electrónicamente a dichos receptores y administradores. El Proveedor también tiene como objetivo ayudar a los curadores y administradores como intermediarios en la solución de los procedimientos de insolvencia.

En este contexto, el Proveedor también tiene como objetivo informar a los acreedores automáticamente, si lo desea, sobre el progreso de los procedimientos de insolvencia relevantes para ellos, dando consejos de prevención de daños a los acreedores que actúan en las empresas y alertándolos sobre los servicios comerciales relacionados.

Minimización de datos

El Proveedor solo recopila, procesa y almacena datos e información que son relevantes y están limitados al objetivo antes mencionado. Al hacerlo, el Proveedor tiene en cuenta la etapa de liquidación de los procedimientos de insolvencia respectivos y no solicita por sí mismo el suministro de más datos e información de los necesarios en la etapa pertinente. El Proveedor también facilita que los curadores y administradores de quiebras, en el contexto de su desempeño legal de sus funciones, soliciten más información e información (incluidos los datos personales) de los acreedores.

Minimización de datos

El Proveedor solo recopila, procesa y almacena datos e información que son relevantes y están limitados al objetivo antes mencionado. Al hacerlo, el Proveedor tiene en cuenta la etapa de liquidación de los procedimientos de insolvencia respectivos y no solicita por sí mismo el suministro de más datos e información de los necesarios en la etapa pertinente. El Proveedor también facilita que los curadores y administradores de quiebras, en el contexto de su desempeño legal de sus funciones, soliciten más información e información (incluidos los datos personales) de los acreedores.

Restricción de almacenamiento

El Proveedor solo tendrá todos los datos personales relacionados con los acreedores eliminados automáticamente de sus bases de datos después de seis meses después de la resolución final de los procedimientos de insolvencia en los que los acreedores relevantes hayan presentado reclamos. Un plazo fijo o un tiempo fijo no se pueden determinar por adelantado, porque la duración de la resolución de los procedimientos de insolvencia difiere de un caso a otro y el Proveedor no tiene control sobre esto.

Atención: si ha presentado un reclamo como individuo / consumidor privado o como comerciante único, sus datos personales también se eliminarán automáticamente. El curador o administrador en los procedimientos de insolvencia puede haber almacenado sus datos en su propia administración y puede mantenerlos por más tiempo que el Proveedor. Luego lo hace sobre la base de su propia tarea legal.

Los acreedores que ingresan sus datos e información (personal) al crear una cuenta deben activar su cuenta. Si los acreedores no activan su cuenta, el Proveedor eliminará automáticamente todos esos datos e información (personal) después de 14 días después de crear la cuenta.

Corrección del procesamiento de datos

El Proveedor no puede garantizar la exactitud de los datos procesados ​​(personales) y la información de los acreedores que utilizan sus servicios como resultado de la naturaleza del servicio: esto esencialmente se refiere a la evaluación legal y la determinación judicial de en principio, reclamaciones monetarias indeterminadas y datos e información (personales) relacionados en procedimientos de insolvencia por parte de curadores y administradores designados a tal efecto por el gobierno. Con respecto a dichos datos e información (personal), el Proveedor es solo un intermediario (agente), es muy pasivo a este respecto y no ingresa, elimina ni realiza ningún cambio en los datos (personales) o información sobre reclamos.

Los propios acreedores proporcionan sus datos (personales) e información sobre sus reclamos a través de los sitios web de Internet mencionados bajo su propia responsabilidad y bajo su propio riesgo. En su caso, los terceros designados por los acreedores proporcionan estos datos e información (personal) en su nombre o los curadores o administradores involucrados ingresan estos datos e información (personal) a través de los sitios web mencionados anteriormente.

Consultar, cambiar y eliminación de datos e información (personal)

Los acreedores siempre tienen acceso, a través de sus cuentas, a sus datos e información (personal) y pueden consultarlos, modificarlos o eliminarlos en cualquier momento. Esto también incluye los datos (personales) e información sobre sus reclamos presentados. Si y en la medida en que los curadores o administradores hayan ingresado los datos e información (personal) de los acreedores, lo han hecho sobre la base de sus obligaciones legales. En ese caso, los acreedores que no hayan ingresado sus datos (personales) en línea deben solicitar la modificación o eliminación de los mismos al curador o administrador de quiebras correspondiente.

Portabilidad de los datos

Los acreedores tienen acceso a través de su cuenta a los datos e información actuales (personales) que se recopilan, procesan y almacenan. La aplicación garantiza que esos datos e información (personal) se envíen a los acreedores, ya sea automáticamente por correo electrónico o mediante su cuenta

Divulgación de datos (personales)

Sin embargo, el Proveedor enfatiza que las reglas legales que se aplican a la solución de los procedimientos de insolvencia significan que, en última instancia, todos los datos e información de los acreedores y sus reclamos son públicos y deben estar disponibles para todos. En este sentido, todas las partes involucradas en procedimientos de insolvencia deben asumir que sus datos (personales) se harán públicos en cualquier momento.

En principio, el Proveedor no toma ninguna medida al respecto, como resultado de lo cual los detalles de los acreedores, incluidos los datos personales, se hacen públicos a través de los sitios web mencionados anteriormente o de otra manera. Los involucrados en la resolución de procedimientos de insolvencia pueden usar los servicios para revelar datos e información de y sobre los acreedores a través de los sitios web anteriores. El Proveedor ha configurado los servicios de tal manera que los datos personales se muestran o protegen de forma anónima. Esto está de acuerdo con las directrices del poder judicial.

Legalidad del procesamiento de datos.

El procesamiento de datos e información (personal) por parte del Proveedor es legal debido a que los acreedores han dado su permiso para los fines anteriormente descritos y compatibles, con el argumento de que los fideicomisarios y administradores en el contexto del en el desempeño de su tarea legal, han dado instrucciones al Proveedor para procesar ese procesamiento, o por el motivo de que el procesamiento es necesario para la representación de los intereses legítimos equilibrados del Proveedor o de terceros.

Los curadores y administradores a su vez procesan los datos e información (personales) asociados con los reclamos de los acreedores que obtienen a través del Proveedor, como, por ejemplo, evaluando la exactitud e integridad de esos datos e información (personal) de acuerdo con sus propios haciendo una idea de los cambios y estableciéndolos en la corte. Los curadores y administradores llevan a cabo este procesamiento adicional de datos e información (personal) en virtud de sus respectivas obligaciones legales y en la medida en que no estén de acuerdo con un acuerdo (procesador) con el Proveedor. Por lo tanto, el Proveedor no tiene control sobre este procesamiento adicional.

Los curadores y administradores realizan este procesamiento o procesamiento independiente de datos e información (personal) tanto en la aplicación de software en los sistemas informáticos del Proveedor como en sus propios sistemas informáticos.

Seguridad e integridad del procesamiento de datos e información (personal)

El Proveedor ha tomado medidas técnicas y organizativas para salvaguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos ​(personales) e información recopilados, almacenada y procesada. La aplicación de software y la base de datos del Proveedor se alojan para este propósito en un centro de datos certificado en los Países Bajos. Los servicios del Proveedor de alojamiento incluyen servicios de seguridad, sobre los cuales el Proveedor no hace ninguna declaración adicional de seguridad.

El Proveedor ha asegurado el tráfico de datos con los sitios web, las aplicaciones de software y los sistemas informáticos desde los cuales los usuarios proporcionan y extraen datos (personales) mediante cifrado, es decir, el tráfico de datos entre el sitio web y el usuario (mediante un llamado certificado SSL) está encriptada electrónicamente y protegida contra inspección por parte de terceros. Sin embargo, no se puede garantizar la seguridad absoluta de la transmisión de datos a través de Internet. Esto también se aplica a la recopilación, procesamiento y almacenamiento de datos (personales) por medio de sistemas informáticos accesibles a través de Internet. Por lo tanto, el Proveedor no garantiza la seguridad absoluta de la aplicación de software o los sistemas informáticos que utiliza.

En caso de incumplimiento de la seguridad de los datos o la información (personal), el Proveedor informará a la Autoridad Holandesa de Protección de Datos y a los usuarios por correo electrónico.

El Proveedor solo proporciona datos e información (personal) para la gestión y el procesamiento posterior a terceros, que actúan sobre la base de sus respectivas obligaciones legales o se han comprometido contractualmente a procesar los datos y la información de acuerdo con las regulaciones de privacidad y ha demostrado esto al Proveedor.

La empresa matriz del Proveedor, que es CrediVera BV, ha notificado el procesamiento de datos personales a la Autoridad Holandesa de Protección de Datos en La Haya. Todas las partes que, aparte del curador o administrador o sus personas auxiliares en virtud de sus respectivas obligaciones legales, puedan conocer los datos (personales) o la información procesada o almacenada por el Proveedor, han firmado una declaración de confidencialidad.

Quejas sobre el procesamiento de datos personales

El Proveedor solicita a cualquier persona que crea que el Proveedor está actuando en contra de las leyes y regulaciones aplicables con respecto a la protección de datos personales en el desempeño de su trabajo, o que tenga otras preguntas o comentarios al respecto, que informe. Haga esto al Proveedor a través de la dirección info@claimsagent.nl. El Proveedor responderá a esto dentro de un período razonable y, en principio, dentro de un mes. También es posible presentar una queja sobre la conducta del Proveedor ante la Autoridad Holandesa de Protección de Datos en La Haya. Puede encontrar los datos de contacto relevantes aquí.

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Cambios

El Proveedor puede realizar cambios a los Términos de uso y la Política de privacidad y seguridad anteriores sin previo aviso. La última versión de los términos de uso y la política de privacidad reemplaza las versiones anteriores de los mismos. Consulte estos Términos de uso y esta Política de privacidad y seguridad periódicamente.

Este documento fue modificado por última vez el 3 de marzo de 2018