Nutzungsbedingungen und Privacy-Bestimmungen und Sicherheitspolitik in Bezug auf die Verarbeitung von Daten und Informationen im Allgemeinen und von persönlichenn Daten im Besonderen

WICHTIG: Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen und Privacy-Bestimmungen aufmerksam, bevor Sie diesen Softwaredienst nutzen. Nutzen Sie diesen Softwaredienst, wird davon ausgegangen, dass Sie die vollständige Gültigkeit der nachfolgenden Nutzungsbedingungen und Privacy-Bestimmungen akzeptiert haben.

Nutzungsbedingungen für Softwaredienst

ClaimsAgent B.V., mit Sitz in Rotterdam und eingetragen bei der niederländischen Handelskammer unter der Nr. 52046087 (ClaimsAgent), stellt diesen Softwaredienst mit Hilfe einiger gängiger Internetbrowser zur Verfügung. Sie müssen selbst für die Installation von Internetbrowser, Antivirus-Programm und Programmen zur Sicherung Ihres Computersystems gegen andere Gefahren sorgen.

ClaimsAgent stellt diesen Softwaredienst in der jeweils aktuellen Version zur Verfügung (Zurverfügungstellung as is). ClaimsAgent kann nach eigenem Gutdünken Änderungen an diesem Softwaredienst vornehmen. ClaimsAgent ist nicht verpflichtet, spezifische Eigenschaften dieses Softwaredienstes beizubehalten oder zu ergänzen. ClaimsAgent liefert keine zusätzlichen Dienstleistungen, außer wenn diesbezüglich eine gesonderte Vereinbarung getroffen wurde.

Alle Rechte in Bezug auf den Inhalt dieses Softwaredienstes sind (geistiges) Eigentum von ClaimsAgent, ihrer Lieferanten und anderer Dirtter, die Material zur Verfügung stellen. Sie respektieren die (geistigen) (Eigentums-) Rechte von ClaimsAgent, ihrer Lieferanten und anderer Dritte am Inhalt dieses Softwaredienstes, unter Inbegriff des Datenbankrechts des Produzenten der Datenbank und den darauf basierten und darauf basierenden Daten und Informationen. Sie erteilen sofern erforderlich ClaimsAgent Ihre Zustimmung, die von Ihnen einzugebenden Daten und Informationen in der Datenbank zu speichern (speichern zu lassen) und die auf dieser Datenbank basierten und basierenden Daten und Informationen zur Durchführung der Vereinbarungen mit ihren Benutzern und für ihre sonstigen Dienstleistungen zu nutzen (nutzen zu lassen) unter Berücksichtigung der nachfolgenden Privacy-Bestimmungen.

Sie stellen (persönliche) Daten und Informationen entweder auf Anfrage des Verwalters oder auf eigene Initiative zur Verfügung. In beiden Fällen erteilen Sie ClaimsAgent - soweit erforderlich - Ihre Zustimmung, Ihre (persönlichen) Daten und Informationen dem Verwalter zur Verfügung zu stellen oder zur Weiterverarbeitung im Rahmen der Abwicklung des von ihm bearbeiteten Insolvenzverfahrens und, unter Berücksichtigung der nachfolgenden Privacy-Bestimmungen von ClaimsAgent, weiterzugeben.

Sie müssen mit den Anmeldedaten, die Sie bei der Erstellung eines Kontos zur Nutzung des Softwaredienstes erhalten, sorgfältig umgehen (lassen) und auch bei der Beauftragung von Hilfspersonen oder anderen Dritten alle angemessenerweise zu verlangenden Maßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit der Anmeldedaten ergreifen. Sie verpflichten sich, Änderungen der Daten, die Sie in Ihrem Konto registriert haben, unverzüglich anzupassen.

Sie müssen eine funktionierende E-Mail-Adresse besitzen, die Sie während des gesamten Zeitraums der Nutzung des Softwaredienstes benutzen können. Ändern Sie Ihre E-Mail-Adresse, tragen Sie bitte auch unverzüglich die neue E-Mail-Adresse bei Ihrem Konto ein.

Sie verpflichten sich auch, Ihre sonstigen (persönlichen) Daten und Informationen stets auf dem neuesten Stand zu halten und sie in Ihrem Konto zu registrieren.

Durch die Annahme dieser Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien erklären Sie sich damit einverstanden, dass sämtliche Korrespondenz und andere Berichte über die von Ihnen eingereichte(n) Forderung(en) und alle damit verbundenen Anrufe an die von Ihnen registrierte(n) E-Mail-Adresse(n) gesendet werden können.

ClaimsAgent und ihre Lieferanten schließen jedwede Haftung für Schäden infolge unautorisierter Nutzung der Anmeldedaten aus. Sofern angemessene Gründe zur Änderung der Anmeldedaten bestehen, führen Sie diese Änderung bitte unverzüglich durch. Mit dem Funktion Passwort vergessen können Sie ein neues Passwort festlegen. Die Nutzung des Softwaredienstes und der Websites von ClaimsAgent, unter Inbegriff die Übertragung von Daten, geschehen auf eigenes Risiko. Ihnen ist untersagt, den Inhalt dieses Softwaredienstes und von darauf basierten und basierenden Informationen großschalig zu veröffentlichen, zu vervielfältigen oder zu verkaufen, gleich in welcher Form.

ClaimsAgent und ihre Lieferanten können nicht für die Richtigkeit der Daten und Informationen garantieren, die Sie über den Softwaredienst und die Websites von ClaimsAgent übermitteln, einsehen und nutzen. ClaimsAgent und ihre Lieferanten schließen jedwede Haftung für direkte und indirekte Schäden aus, unter Inbegriff immaterieller Schäden, Betriebsschäden oder Stagnationsschäden, die durch die oder im Zusammenhang mit der Nutzung dieses Softwaredienstes entstehen oder die über diesen Softwaredienst und die Websites von ClaimsAgent übermittelten, eingesehenen und genutzten Daten und Informationen entstehen. ClaimsAgent und ihre Lieferanten sind nicht für Schäden haftbar, die infolge einer Störung auftreten oder weil dieser Softwaredienst und die Websites nicht zugänglich sind bzw. nicht zur Verfügung stehen.

Sie müssen die eventuell von ClaimsAgent erteilten Instruktionen befolgen.  
Ihnen ist untersagt:

  • eine nicht bestehende Forderung oder eine überhöhte Forderung zu registrieren oder zur Prüfung vorzulegen (strafbar infolge von Artikel 344 niederländisches Strafgerichtsbuch);
  • jedwede Nutzung dieses Softwaredienstes in einer für ClaimsAgent und ihren Lieferanten, Kunden von ClaimsAgent oder Dritte potentiell oder tatsächlich schädlichen Weise;
  • Versenden von unerwünschten Berichten kommerzieller Art (Spam) an Personen, deren E-Mail-Adresse Sie über diesen Softwaredienst erhalten haben;
  • Änderung, Beschädigung, Abschalten oder Überbelastung dieses Softwaredienstes, sowie die Verhinderung oder Behinderung der Nutzung dieses Dienstes;
  • Verbreitung von Viren oder anderen schädlichen Komponenten.

Die Nutzung dieses Softwaredienstes und dieser Websites von ClaimsAgent
unterliegt niederländischem Recht. Streitigkeiten über oder aus der Nutzung dieses Software-Dienstes werden in erster Instanz ausschließlich durch das Amtsgericht in Den Haag entschieden.   

Privacy-Bestimmungen und Sicherheitspolitik in Bezug auf die Verarbeitung von Daten und Informationen im Allgemeinen und von persönlichenn Daten im Besonderen

Privacy-erklärung ClaimsAgent

ClaimsAgent erachtet die Privatsphäre aller Parteien, die an der Abwicklung von Insolvenzverfahren beteiligt sind, als überaus wichtig. ClaimsAgent hält die geltenden Gesetze und Vorschriften in Bezug auf den Datenschutz und die Verarbeitung persönlichen Daten ein. ClaimsAgent hat verschiedene organisatorische und technische Maßnahmen ergriffen, um die (persönlichen) Daten und Informationen, die es gesammelt, verarbeitet und gespeichert hat, zu schützen. Im Folgenden können Sie nachlesen, was die Verarbeitung der von Ihnen eingegebenen (persönlichen) Daten und anderer Informationen mit sich bringt.

Verarbeitung von (persönlichen) Daten und Informationen

ClaimsAgent sammelt, verarbeitet und speichert nur (persönliche) Daten und Informationen:

(1) über die (Abwicklung von) Insolvenzverfahren (d.h. Konkurse und Moratorien), einschließlich Verfahren in Bezug auf natürliche Personen, die Geschäfte betreiben; und

(2) von Gläubigern, d.h. sowohl natürlichen als auch juristischen Personen, die sowohl innerhalb als auch außerhalb der Europäischen Union ansässig sind (im folgenden als Gläubiger bezeichnet), die Forderungen und damit verbundene Nebenrechte (im folgenden zusammenfassend als Forderungen bezeichnet) in einem Insolvenzverfahren anmelden; und

(3) der Personen, die beruflich mit der Abwicklung von Insolvenzverfahren betraut sind (d.h. Verwalter, Administratoren, Aufsichtsrichter und ihre jeweiligen Assistenten).

(Die Parteien unter (2) und (3) werden im Folgenden zusammenfassend als Nutzer bezeichnet.)

ClaimsAgent verarbeitet die oben genannten (persönlichen) Daten und Informationen auf eine Art und Weise, die (1) den Bestimmungen der allgemeinen Datenschutzverordnung (Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016), dem Durchführungsgesetz zum GDPR in den Niederlanden und anderen relevanten Vorschriften entspricht und (2) einen optimalen Nutzen für sich selbst und für andere Beteiligte, einschließlich Gläubiger und Verwalter, erzeugt.

ClaimsAgent sammelt und verarbeitet die (persönlichen) Daten und Informationen der Gläubiger und ihrer Forderungen mit Hilfe einer eigenen Software-Anwendung, die über die Internet-Websites ClaimsAgent.nl und Trustee.ClaimsAgent.nl, eine Datenverbindung (API) mit der Justiz und über die E-Mail-Dienste Dritter zur Verfügung steht.

Zweck der Datenverarbeitung

ClaimsAgent sammelt, verarbeitet und speichert (persönliche) Daten und Informationen mit der Ziele:

(1) Gläubiger in Insolvenzverfahren als Vermittler bei der Online-Einreichung ihrer Forderungen an die Verwalter zu unterstützen; und

(2) Gläubiger über den für sie relevanten Verlauf des Insolvenzverfahrens zu unterrichten; und

(3) der Verwalter zu unterstützen als Mittler bei der Abwicklung von Insolvenzverfahren, in denen sie bestellt wurden und in denen sie als unabhängige Bearbeiter in Erfüllung ihrer gesetzlichen Aufgabe im öffentlichen Interesse (persönlichen) Daten und Informationen von Gläubigern verarbeiten; und

(4) zusätzlicher (zukünftiger) Dienstleistungen innerhalb der Grenzen der geltenden Gesetze und Vorschriften zu entwicklen.

Minimierung von Daten

ClaimsAgent sammelt, verarbeitet und speichert nur Daten und Informationen, die für die oben genannten Ziele relevant und darauf beschränkt sind. Dabei berücksichtigt ClaimsAgent den Stand der Abwicklung des jeweiligen Insolvenzverfahrens und fordert selbst nicht mehr Daten und Informationen an, als zu einem bestimmten Zeitpunkt erforderlich sind. ClaimsAgent erleichtert auch, dass die Verwalter im Rahmen ihrer gesetzlichen Aufgabenerfüllung weitere Daten und Informationen (einschließlich persönlichen Daten) von den Gläubigern anfordern.

Einschränkung der Lagerung

ClaimsAgent wird erst sechs Monate nach der endgültigen Abwicklung des Insolvenzverfahrens alle persönlichenn Daten automatisch aus seinen Datenbanken löschen lassen. Eine feste Laufzeit oder ein fester Zeitpunkt kann nicht im Voraus festgelegt werden, da die Dauer der Abwicklung des Insolvenzverfahrens von Fall zu Fall unterschiedlich ist und ClaimsAgent hierauf keinen Einfluss hat.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine Forderung als Privatperson / Verbraucher oder als Einzelunternehmer eingereicht haben, werden Ihre persönlichen Daten ebenfalls automatisch gelöscht. Der Verwalter des Insolvenzverfahrens kann Ihre Daten in seiner eigenen Verwaltung gespeichert haben und kann diese Daten länger als ClaimsAgent aufbewahren. Er tut dies dann als unabhängiger Datenkontrolleur auf der Grundlage seiner eigenen gesetzlichen Aufgabe im öffentlichen Interesse.

Gläubiger, die bei der Erstellung eines Kontos ihre (persönlichen) Daten und Informationen eingeben, müssen ihr Konto aktivieren. Wenn Gläubiger ihr Konto nicht aktivieren, löscht ClaimsAgent automatisch alle diese (persönlichen) Daten und Informationen nach 14 Tagen nach der Erstellung des Kontos.

Korrektheit der Datenverarbeitung

ClaimsAgent kann die Richtigkeit der verarbeiteten (persönlichen) Daten und Informationen der Gläubiger, die seinen Softwaredienst nutzen, aufgrund der Art des Softwaredienstes nicht garantieren: Dies betrifft im Wesentlichen die gesetzliche Bewertung und gerichtliche Feststellung grundsätzlich unbestimmter Geldforderungen und damit zusammenhängender (persönlichen) Daten und Informationen in Insolvenzverfahren durch Verwalter, die zu diesem Zweck von der Regierung ernannt werden. Im Hinblick auf diese (persönlichen) Daten und Informationen ist ClaimsAgent lediglich ein Vermittler (Agent), ist in dieser Hinsicht völlig passiv und nimmt keine Eingabe, Löschung oder Änderung von (persönlichen) Daten oder Informationen über Forderungen vor.

Die Gläubiger selbst stellen ihre (persönlichen) Daten und Informationen über ihre Forderungen über die vorgenannten Internet-Websites auf eigene Verantwortung und auf eigenes Risiko zur Verfügung. Gegebenenfalls stellen von den Gläubigern beauftragte Dritte diese (persönlichen) Daten und Informationen in ihrem Auftrag zur Verfügung, oder die beteiligten Verwalter oder Verwalter geben diese (persönlichen) Daten und Informationen über die vorgenannten Websites ein.

Abfrage, Änderung und Entfernung von (persönlichen) Daten und Informationen

Die Gläubiger haben - über ihre Konten - jederzeit Zugang zu ihren (persönlichen) Daten und Informationen und können diese jederzeit einsehen, ändern oder löschen. Dazu gehören auch die (persönlichen) Daten und Informationen zu ihren angemeldeten Forderungen. Wenn und soweit die Verwalter (persönlichen) Daten und Informationen der Gläubiger eingegeben haben, haben sie dies auf der Grundlage ihrer gesetzlichen Pflichten getan. In einem solchen Fall müssen Gläubiger, die ihre (persönlichen) Daten nicht online eingegeben haben, deren Änderung oder Löschung beim zuständigen Verwalter des Konkurses beantragen.

Übertragbarkeit von Daten

Gläubiger haben über ihr Konto Zugang zu den aktuellen (persönlichen) Daten und Informationen, die erhoben, verarbeitet und gespeichert werden. Der Antrag stellt sicher, dass diese (persönlichen) Daten und Informationen den Gläubigern entweder automatisch per E-Mail oder über ihr Konto zur Verfügung gestellt werden und von den Gläubigern weiterverarbeitet werden können (d.h. per Download oder Kopie).

Offenlegung von (persönlichen) Daten

ClaimsAgent betont, dass die für die Abwicklung von Insolvenzverfahren geltenden Regeln und Vorschriften zur Folge haben, dass letztlich alle (persönlichen) Daten und Informationen der am Insolvenzverfahren Beteiligten (z.B. Nutzer) öffentlich und für jedermann zugänglich zu machen sind.

ClaimsAgent selbst ergreift keine Maßnahmen, aufgrund derer Angaben zu Gläubigern, einschließlich persönlichen Daten, über die oben genannten Websites oder auf andere Weise veröffentlicht werden. Fachleute, die an der Abwicklung von Insolvenzverfahren beteiligt sind, können die Dienste nutzen, um Daten und Informationen von und über Gläubiger über die oben genannten Websites zu veröffentlichen. ClaimsAgent hat die Dienste so eingerichtet, dass persönlichen Daten anonym angezeigt oder geschützt werden. Dies steht im Einklang mit den Richtlinien der Justiz.

Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung von (persönlichen) Daten und Informationen durch ClaimsAgent ist rechtmäßig, wenn die Gläubiger ihre Zustimmung zu den oben spezifisch beschriebenen Zwecken und kompatiblen Zwecken gegeben haben, wenn die Verwalter im Rahmen der Erfüllung ihrer gesetzlichen Aufgabe die Dienste von ClaimsAgent in Anspruch nehmen oder wenn die Verarbeitung für die Zwecke der von ClaimsAgent oder von Dritten verfolgten legitimen Interessen erforderlich ist.

Die Verwalter verarbeiten die (persönlichen) Daten und Informationen im Zusammenhang mit den Ansprüchen der Gläubiger, die sie über ClaimsAgent erhalten, weiter, indem sie z.B. die Richtigkeit und Vollständigkeit dieser (persönlichen) Daten und Informationen beurteilen, nach eigenem Ermessen Änderungen daran vornehmen und diese gerichtlich feststellen lassen. Die Verwalter führen diese Weiterverarbeitung von (persönlichenn) Daten und Informationen auf der Grundlage ihrer gesetzlichen Verpflichtungen als unabhängige Bearbeiter und insoweit nicht aufgrund einer (Bearbeiter-)Vereinbarung mit ClaimsAgent oder als gemeinsam mit ClaimsAgent mitverantwortliche Partei durch.

Die Verwalter und Administratoren führen diese unabhängige Verarbeitung von (persönlichen) Daten und Informationen sowohl in der Software-Anwendung auf den Computersystemen von ClaimsAgent als auch auf ihren eigenen Computersystemen durch. ClaimsAgent hat keine Kontrolle über die letztgenannten Computersysteme.

Sicherheit und Integrität der Verarbeitung von (persönlichen) Daten und Informationen

ClaimsAgent hat technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der gesammelten, gespeicherten und verarbeiteten (persönlichen) Daten und Informationen zu gewährleisten. Die Softwaredienst und die Datenbank von ClaimsAgent werden zu diesem Zweck in einem zertifizierten Datenzentrum in den Niederlanden oder zumindest innerhalb der Europäischen Union gehostet. Die Dienstleistungen des Hosting-Providers umfassen Sicherheitsdienste, über die ClaimsAgent aus Sicherheitsgründen keine weiteren Angaben macht.

ClaimsAgent hat den Datenverkehr mit den Websites, Softwaredienst und Computersystemen, aus denen Benutzer (persönlichen) Daten bereitstellen und extrahieren, durch Verschlüsselung gesichert, d.h. der Datenverkehr zwischen der Website und dem Benutzer (mittels eines so genannten TSL-Zertifikats) wird elektronisch verschlüsselt und gegen Einsicht durch Dritte geschützt. Eine absolute Sicherheit der Datenübermittlung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden. Dies gilt auch für die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung von (persönlichen) Daten mittels über das Internet zugänglicher Computersysteme. ClaimsAgent garantiert daher nicht die absolute Sicherheit der von ihr verwendeten Softwaredienst oder Computersysteme.

Im Falle einer Verletzung der Sicherheit von (persönlichen) Daten oder Informationen wird ClaimsAgent die niederländische Datenschutzbehörde und die Benutzer per E-Mail informieren.

ClaimsAgent stellt (persönliche) Daten und Informationen zur Kontrolle und Weiterverarbeitung nur Dritten zur Verfügung, die entweder auf der Grundlage ihrer gesetzlichen Verpflichtungen handeln oder sich vertraglich verpflichtet haben, die Daten und Informationen in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen zu verarbeiten, und die ihre Einhaltung gegenüber ClaimsAgent nachgewiesen haben.

Die Muttergesellschaft von ClaimsAgent, d.h. CrediVera B.V., hat die Verarbeitung persönlichen Daten bei der niederländischen Datenschutzbehörde in Den Haag angemeldet. Alle Parteien, die - außer als Verwalter oder deren Hilfspersonen aufgrund ihrer jeweiligen gesetzlichen Verpflichtungen - von den (persönlichen) Daten oder Informationen, die von ClaimsAgent verarbeitet oder gespeichert werden, Kenntnis nehmen können, haben eine Vertraulichkeitserklärung unterzeichnet.

Beschwerden über die Verarbeitung persönlichen Daten

ClaimsAgent bittet jeden, der der Ansicht ist, dass ClaimsAgent bei der Ausübung seiner Arbeit gegen die geltenden Gesetze und Vorschriften in Bezug auf den Schutz persönlichen Daten verstößt oder dass er andere Fragen oder Kommentare hat, dies zu melden. Informieren Sie ClaimsAgent über die Adresse info@claimsagent.nl. ClaimsAgent wird darauf innerhalb einer angemessenen Frist und im Prinzip innerhalb eines Monats antworten. Es ist auch möglich, eine Beschwerde über das Verhalten von ClaimsAgent bei der niederländischen Datenschutzbehörde in Den Haag einzureichen. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie hier.

Klick-Verhalten

Dieser Software-Dienst registriert allgemeine Besucherdaten, ohne die Benutzer zu identifizieren. Dies dient dazu, die Struktur des Softwaredienstes zu optimieren. Diese Daten können auch verwendet werden, um gezieltere Informationen auf die Website zu stellen.

Verwendung von Cookies

Cookies sind kleine Dateien, die eine Website auf Ihrem Computer hinterlässt. Die Website weist den Webbrowser, mit dem Sie Websites betrachten, an, diese Cookies auf Ihrem Computer zu speichern.

ClaimsAgent verwendet funktionale Cookies nur, um die Navigation auf der Website zu erleichtern, die Nutzung der Website zu analysieren und die Benutzerfreundlichkeit der Website zu optimieren, ohne die Benutzer zu identifizieren. Die erhaltenen Daten werden in aggregierter Form verwendet und nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.

Alle Websites verwenden Cookies mit bestimmten technischen und site-spezifischen Informationen. Wenn Sie bei ClaimsAgent eingeloggt sind, können Ihr Benutzername und Ihr Kennwort in einem Cookie gespeichert werden.

Sie sind jederzeit berechtigt, Cookies abzulehnen. Sie können Ihren Webbrowser so einstellen, dass Sie alle Cookies oder nur bestimmte Cookies ablehnen (konsultieren Sie das Handbuch Ihres Webbrowsers). Wenn Sie Cookies ablehnen, stehen Ihnen bestimmte Dienste möglicherweise nicht zur Verfügung.

ClaimsAgent und andere Websites 

Auf den Websites von ClaimsAgent finden Sie möglicherweise Hyperlinks zu anderen Websites. ClaimsAgent haftet nicht dafür, wie die Verwalter anderer Websites mit Ihren Daten umgehen.

Änderungen 

ClaimsAgent kann ohne Vorankündigung Änderungen in den oben genannten Nutzungsbedingungen und Privacy-Bestimmungen durchführen. Die neueste Version der Nutzungsbedingungen und Privacy-Bestimmungen ersetzt ältere Versionen. Prüfen Sie daher regelmäßig diese Nutzungsbedingungen und diese Privacy-Bestimmungen.

Dieses Dokument wurde zuletzt geändert am: 9. September 2020