重要：本ソフトウェアサービスをご利用になる前に、本利用規約および以下の「プライバシーおよびセキュリティポリシー」をよくお読みください。本ソフトウェアサービスをご利用いただくには、以下の利用規約およびプライバシーポリシー（お客様のコンピュータへのクッキーのインストールを含む）の適用性に同意していただく必要があります。
ソフトウェアサービス利用規約とウェブサイト
ロッテルダムに登記されたオフィスを持ち、番号52046087で商工会議所に登録されているClaimsAgent B.V.（以下、「供給者」といいます）は、本ソフトウェアサービスを、多くの一般的なインターネットブラウザを使用して利用できるようにしています。脅威からコンピュータシステムを保護するために、最新バージョンのインターネットブラウザやその他のソフトウェアをインストールする責任があります。
供給者は、本ソフトウェアサービスを随時利用可能な状態にするものとします（利用可能な状態は「現状のまま」）。供給者、独自の判断で本ソフトウェアサービスを変更することができます。供給者は、このソフトウェアサービスの特定の特性を維持したり、追加したりする義務はありません。供給者、その目的のために別途契約が締結されている場合を除き、追加のサービスを提供することはありません。
本ソフトウェアサービスに関するすべての権利は、供給者またはその供給者、その他の第三者に帰属します。あなたは、本ソフトウェアサービスの（コンテンツの）内容に対する供給者、その供給者、その他の第三者の（知的）（財産）権を尊重するものとします（データベースの制作者のデータベース権、それに基づくデータや情報など）。お客様は、必要な範囲で、以下のプライバシーポリシーに従って、お客様が入力された個人情報を含むデータや情報をデータベースに含め、お客様との契約の履行のためにそれらのデータや情報を使用する（または使用させる）ことを供給者に許可するものとします。
お客様は、受託者/管理者の要請により、またはお客様ご自身の意思で（個人的な）データや情報を提供します。いずれの場合も、供給者、必要な範囲で、あなたの（個人）データや情報を管財人や管理者に提供したり、管財人や管理者が処理する倒産処理の枠組みの中でさらに処理することを許可するものとし、供給者以下のプライバシーとセキュリティポリシーを遵守するものとします。
あなたは、アカウントを作成する際に取得したログインデータを機密扱いし、アシスタントやその他の第三者を関与させる際には、その機密性を保護するためにあらゆる合理的な措置を講じることを自らの責任とするものとします。あなたは、あなたのアカウントに登録されたデータをいつでも、遅滞なく変更することを約束します。
あなたは、あなたが登録した電子メールアドレスがソフトウェアサービスの使用期間中に動作していることを保証することを約束し、定期的に電子メールをチェックする必要があります。メールアドレスが変更された場合は、遅滞なく新しいメールアドレスをアカウントに登録することを約束します。
あなたはまた、あなたの他の（個人的な）データと情報を常に最新の状態に保ち、あなたのアカウントにそれらを登録することを約束します。
これらの利用規約およびプライバシーポリシーに同意することにより、お客様は、お客様が提出した請求に関するすべての通信およびその他の通信、および関連するすべての通信が、お客様の登録した電子メールアドレス宛に行われることに同意するものとします。
供給者および供給者、ログイン情報の不正使用に起因する損害について、一切の責任を負わないものとします。ログイン情報を変更する合理的な理由がある場合は、遅滞なく変更を行います。新しいパスワードを取得するには、「パスワードをお忘れですか？
本ソフトウェアサービスおよび関連するウェブサイトのご利用（データの送受信を含む）は、お客様の個人的なご利用のみを目的とし、お客様ご自身の責任において行われるものとします。あなたは、供給者からの本ソフトウェアサービスおよび関連するウェブサイトのコンテンツおよびそれに基づく情報を、編集されているかどうかにかかわらず、いかなる形式であっても、定期的でない場合でも、投稿、商業的な搾取、複製、販売、ネットワーク、またはその他の方法で開示することはできません。
供給者およびその供給者、供給者のソフトウェアサービスおよび関連するウェブサイトを通じてお客様が転送、入手、相談、使用するデータおよび情報の正確性を保証することはできません。供給者および供給者、本ソフトウェアサービスの使用、または本ソフトウェアサービスおよび供給者のウェブサイトを介して転送、取得、相談、使用されたデータや情報に起因する直接的、間接的な損害（非物質的損害、取引上の損失、停滞損害を含む）については、一切の責任を負いません。供給者およびその供給者は、本ソフトウェアサービスおよび関連するウェブサイトの誤作動、アクセス不能、利用不能に起因する損害について、一切の責任を負いません。
供給者からの指示に従う必要があります。棄権しなければならない。
- 存在しない請求権または増額請求権を登録したり、検証のために提供したりすること（刑法第344条で罰せられる）。
- 供給者、供給者、供給者の顧客、または第三者に悪影響を及ぼす可能性のある方法で本ソフトウェアサービスを使用すること。
- あなたが本ソフトウェアサービスを介して電子メールアドレスを取得した人に、商業的な性質の未承諾のメッセージ（スパム）を送信すること。
- 本ソフトウェアサービスの使用を修正、損傷、無効化、過負荷または妨害すること。
- ウイルスやその他の有害な成分を拡散させること。
本ソフトウェアの使用にはオランダの法律が適用されます。本ソフトウェアサービスの使用をめぐる、または本ソフトウェアサービスの使用に起因する紛争は、第一審において、ハーグの地方裁判所のみで解決されるものとします。
一般的なデータおよび情報の処理、特に個人情報の処理に関連するプライバシーおよびセキュリティポリシー
個人情報保護方針
供給者、破産手続きの解決に関わるすべての関係者のプライバシーを重視しています。供給者、個人情報の取り扱いに関する法令を遵守します。供給者、収集、処理、保存した（個人）データおよび情報を保護するために、組織的、技術的に様々な対策を講じています。以下では、お客様が入力された（個人）データの処理やその他の情報について読むことができます。
供給者、その活動を行うにあたり、個人情報保護に関する法令に違反していると思われる方、または質問やコメントがある方は、info@claimsagent.nl までご連絡ください。供給者は、合理的な期間内に、原則として１ヶ月以内に回答するものとします。
(個人）データ・情報の処理
供給者、（個人）データおよび情報の収集、処理、保存のみを行います。
(1) 事業を営む自然人に関する手続を含む破産手続（破産及び管財）の手続（決済）に関すること。
(2) 欧州連合の内外に居住する自然人及び法人（以下「債権者」という。）が破産手続において金銭債権及び関連する付随的権利（以下総称して「債権」という。
(3) 破産手続きを専門的に担当する者（すなわち、管財人、管財人、監理裁判官及びそれらの補助者）。
供給者、(1)一般データ保護規則（2016年4月27日の欧州議会および理事会の規則（EU）2016/679）およびその他の関連規則の規定を遵守し、(2)供給者自身および債権者、管財人、管理者を含む他の利害関係者にとって最適な利益を生み出すような方法で、上記（個人）データおよび情報を処理します。
供給者、インターネットのウェブサイト ClaimsAgent.nl および Crediteurenlijst.nl、司法機関とのデータリンク（API）、および供給者が使用し、オランダでホストされている第三者の電子メールサービスを介して利用可能な独自のソフトウェアアプリケーションを使用して、債権者および債権者の（個人的な）データおよび情報を収集し、処理しています。
データ処理の目的
供給者、破産手続き中の債権者の個人情報を収集、処理、保存し、破産手続き中の債権者が破産手続き中の当局によって任命された管財人や管財人にオンラインで債権を提出する際の仲介者として支援することを目的としています。供給者は、これらの請求に関連する（個人的な）データや情報がオンラインで利用できるようにするか、受信者や管理者に電子的に伝達されるようにしなければならない。また、破産手続きの仲介者として、破産管財人や管財人を支援することも目的としています。
これに関連して、供給者、必要に応じて、債権者に関連する破産手続きの経過を自動的に通知し、商業的に活動する債権者に損害防止のヒントを与え、関連するビジネスサービスに注意を喚起するものとする。
データの最小化
供給者、前述の目的に関連し、かつ限定されたデータおよび情報のみを収集、処理、保存します。供給者、それぞれの破産手続きの解決段階を考慮し、その段階で必要以上のデータや情報の提供を要求することはありません。供給者また、管財人や管理者が、法定の義務の範囲内で、債権者にさらなるデータや情報（個人情報を含む）を要求することを容易にするものとする。
保存制限
供給者、債権者が請求を提出した破産手続きが最終的に解決してから6ヶ月後に限り、債権者に関するすべての個人情報をデータベースから自動的に削除するものとします。破産手続きの和解期間はケースごとに異なり、供給者はそれをコントロールすることができないため、一定の期間や瞬間を事前に決定することはできません。
ご注意：個人/消費者として、または個人事業主として請求を行った場合、お客様の個人情報も自動的に削除されます。破産手続き中の管財人または管理人は、お客様のデータを自らの記録に保存し、供給者よりも長く保存することがあります。そうすれば、彼は自分の法定義務に基づいてそうするだろう。
口座作成時に（個人）データや情報を入力した債権者は、口座を有効化する必要があります。債権者がアカウントを有効にしない場合、供給者、アカウント作成後14日後にすべての（個人的な）データと情報を自動的に削除するものとします。
データ処理精度
供給者、サービスの性質上、サービスを利用する債権者の処理された（個人的な）データや情報の正確性を保証することはできません。このような（個人的な）データや情報については、供給者あくまでも仲介（代理人）であり、完全に受動的な態度をとり、クレームに関する（個人的な）データや情報を導入したり削除したりせず、また自ら変更を加えたりしないものとします。
債権者自身が、自己の責任とリスクにおいて、上記インターネットサイトを介して、自己の（個人的な）データや債権に関する情報を提供しています。必要に応じて、債権者によって任命された第三者が、債権者に代わってこれら（個人）のデータや情報を提供したり、管財人や管理人が、当該ウェブサイトを通じてこれら（個人）のデータや情報を入力したりすることがあります。
(個人）データ・情報の相談・変更・削除について
債権者は、自分の口座から自分の（個人的な）データや情報に常にアクセスすることができ、いつでも相談、変更、削除することができます。これには、提出された請求項に関する（個人）データや情報も含まれます。管財人または管理人が債権者の（個人的な）データおよび情報を入力した場合、またその限りにおいて、彼らは法定の義務の履行に基づいてこれを行ったものとする。その場合、オンラインで自分の（個人）データを入力していない債権者は、関連する管財人または管理者に変更または削除を依頼しなければなりません。
データの移植性
債権者は、口座を通じて、現在の（個人的な）データや情報を収集、処理、保存している情報にアクセスすることができます。このアプリケーションは、これらの（個人的な）データと情報が電子メールまたはそのアカウントを介して自動的に債権者に提供され、債権者によってさらに処理されることを保証します（例：ダウンロードまたはコピー）。
(個人）データの開示について
しかし、供給者、破産手続きの解決に適用される法的ルールは、最終的にはすべての債権者とその主張のデータと情報が公開され、誰もがアクセスできるようにしなければならないことを強調しています。その範囲内で、破産手続きに関わるすべての当事者は、自分の（個人）データがいつでも公開されることを前提としなければなりません。
これに関連して、当社は、個人情報を含む債権者のデータを上記ウェブサイト等で公開する行為は原則として行いません。ただし、破産手続の解決に関わる専門家は、上記のウェブサイトを通じて、債権者のデータや情報を開示するサービスを利用することができます。供給者、個人情報が匿名で提供されたり、保護されたりするようにサービスを設定しています。これは、司法のガイドラインに沿ったものです。
データ処理の適法性
供給者による（個人）データおよび情報の処理は、債権者が上記の目的のために許可を得ており、それに適合しているという理由で合法的に行われるものとし、必要に応じて、管財人および管理者が法的な任務を遂行するために供給者にこの処理を行うよう指示したという理由で、または供給者または第三者の正当な利益をバランスよく保護するために必要であるという理由で行われるものとします。
受託者および管理者は、供給者を通じて入手した債権者の債権に関する（個人）データおよび情報の正確性および完全性を評価し、独自の判断で変更を加え、法廷で確定させるなど、さらに処理を行うものとする。管理委員会および管理者は、法的義務を理由に、供給者との（処理）契約に基づかない限り、（個人）データおよび情報のさらなる処理を行うものとします。したがって、供給者、この追加の処理を制御することはできません。
委託者と管理者は、供給者のコンピュータシステム上のソフトウェアアプリケーションと自社のコンピュータシステムの両方で、この独立した（個人的な）データと情報の処理または処理を行うものとします。
(個人）データと情報の処理の安全性と完全性
供給者、収集、保存、処理された（個人）データおよび情報の機密性、完全性、可用性を保護するために、技術的および組織的な対策を講じています。このため、供給者のソフトウェアアプリケーションとデータベースは、オランダの認定データセンターでホストされています。ホスティングプロバイダーのサービスには、セキュリティサービスが含まれていますが、供給者セキュリティ上の目的のためにこれ以上の発表を行いません。
供給者、ユーザーが個人情報を提供・抽出するウェブサイト、ソフトウェア・アプリケーション、コンピュータ・システムとの間のデータ・トラフィックを暗号化することで保護しています。しかし、インターネットを介したデータ伝送の絶対的な安全性を保証することはできません。また、インターネットを介してアクセス可能なコンピュータシステムによる（個人）データの収集、処理および保存にも適用されます。したがって、供給者、使用するソフトウェアアプリケーションやコンピュータシステムの絶対的な安全性を保証するものではありません。
個人）データや情報のセキュリティに違反した場合、供給者、電子メールで当局の個人データと利用者に通知するものとします。
供給者、法的義務に従って行動するか、または契約上、適用される個人情報保護法に従ってデータや情報を処理することを約束し、それを供給者に証明した第三者にのみ、そのデータや情報を提供し、さらに処理を行うものとします。
供給者の親会社である CrediVera B.V. は、個人データの処理をハーグの個人データ機関に登録しています。受託者、管理者、またはその補助者以外の、法的義務により、供給者が処理または保存した（個人）データまたは情報を認識することができるすべての関係者は、守秘義務宣言に署名したものとします。
個人情報の処理に関する苦情
供給者、供給者がその活動を行うにあたり、個人情報保護に関する法令に違反する行為を行っていると思われる方、または質問やコメントがある方は、電子メール（info@claimsagent.nl）でその旨をお知らせください。供給者は、合理的な期間内に、原則として１ヶ月以内に回答するものとします。また、ハーグの個人情報機関に供給者の行為に関する苦情を提出することも可能である。関連する連絡先はこちらをご覧ください。
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クッキーとは、ウェブサイトがコンピュータに残す小さなファイルのことです。ウェブサイトでは、お客様がウェブサイトを閲覧する際に使用するウェブブラウザに、お客様のコンピュータにこれらのクッキーを保存するように指示しています。
供給者、ウェブサイトのナビゲーションを容易にし、ウェブサイトの利用状況を分析し、ウェブサイトの使いやすさを最適化するために機能的なクッキーのみを使用しており、ユーザーを特定することはありません。取得したデータは集計して使用し、商業目的で第三者に渡すことはありません。
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お客様は常にクッキーを拒否する権利を有しています。そのためには、すべてのクッキーを拒否するか、特定のクッキーのみを拒否するようにウェブブラウザを設定することができます（ウェブブラウザのマニュアルを参照してください）。お客様がクッキーを拒否された場合、一部のサービスがご利用いただけない場合があります。
仕入先などのサイト
供給者のウェブサイトには、司法機関を含む他のウェブサイトへのハイパーリンクがある場合があります。供給者、他のウェブサイトの管理者によるお客様のデータの取り扱いについては、一切の責任を負いません。
変更点
供給者、上記の利用規約、プライバシーおよびセキュリティポリシーを予告なく変更することがあります。最新版の「利用規約」「プライバシーポリシー」は、旧バージョンからの置き換えとなります。そのため、本利用規約、プライバシーポリシー、セキュリティポリシーを定期的にご確認ください。
この文書の最終更新日は 2018年3月3日